客户案例-南京公积金中心-Live800智能客服系统官网

建设一体化服务系统，数智化创新带来便民式服务

南京公积金中心

zfgjj

政企

南京市住房公积金管理中心是根据国务院《住房公积金管理条例》和江苏省政府办公厅《关于南京住房公积金管理机构调整实施方案的函》、南京市机构编制委员会《关于建立南京市住房公积金管理中心的通知》设立。

南京市住房公积金管理中心属于南京市人民政府，是不以营利为目的的正局级事业单位。

特色集成：

CRM系统机器人系统账号系统实时数据同步

01｜建设一体化服务系统

Live800为南京公积金中心建设一体化服务系统，将Web端客服工作台，集成到南京公积金中心内部系统中，通过单点登录、统一账号等方式，实现了系统的一体化。

02｜定制便民式服务体验

Live800深入了解南京公积金中心官网原有的业务使用场景，定制访客自助查询留言回复功能，在满足原有使用场景的同时，为市民提供论坛式互动体验。