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香港大学

hongKongUniversity
教育

香港大学(The University of Hong Kong)简称“港大”(HKU),是中国香港的一所综合性、国际化、顶尖公立研究型大学,有亚洲“常春藤”之称 。

香港大学(The University of Hong Kong)简称“港大”(HKU),是中国香港的一所综合性、国际化、顶尖公立研究型大学,有亚洲“常春藤”之称 。

智能客服机器人,7*24小时自助服务

Live800的智能客服机器人为香港大学带来创新的服务模式,辅助人工客服提升服务质量的同时,实现了全天候自助服务。师生可随时查询报名流程、申请步骤和面试形式等重要信息,极大提升了师生满意度。

智能助手强大支持,为客服排忧解难

Live800帮助香港大学整合了报名、面试等相关知识,创建了一个科学、高效、可复用且便于管理的机器人知识库。借助Live800的智能助手,实时为人工客服提供最佳解答推荐,有效解决了客服过程中的难题,并显著提高了服务效率。

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