客户案例-香奈儿(CHANEL)-Live800智能客服系统官网

多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程

香奈儿

chanel

undefined

adidas（阿迪达斯）创办于1949年，是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司。以其创办人阿道夫·阿迪·达斯勒（Adolf Adi Dassler）命名，1920年在黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。

在中国市场上，阿迪达斯长期占据着运动服饰行业龙头地位，在产业链、产品、品牌营销等方面具有核心优势，并不断创新引领行业发展。

上海安能聚创供应链管理有限公司（简称安能物流）于2010年6月1日在上海成立，2021年11月，安能物流在香港联合交易所上市，股票代码9956.HK。

是AAAAA级综合服务型物流企业，以“物流创造无限可能”为使命，行业首创货运合作商平台模式，专注为客户降本增效，提供高性价比、更好体验的运输服务。

特色集成：

AD系统呼叫中心工单信息同步

01｜多品牌统一接待，提升服务体验

Live800的高开放性和高可拓展性，突破传统客服工具限制，为香奈儿定制沟通交互方式，多品牌统一接待，对话在各品牌间无缝转接，为用户带来统一、高效、细致的服务体验。

02｜多品牌独立运营，一体化客服平台

Live800根据香奈儿的实际业务需求，集成香奈儿的CRM系统、AD系统等核心系统，满足子品牌独立运营且数据隔离，同时受集团统一管理的需求。Live800为香奈儿打造了集在线、呼叫、CRM、工单、质检等功能的一体化客服平台。

获取完整解决方案

更多成功案例

立即获取更多成功案例