TOSTEM VIVA株式会社EC网站在线客服系统正式运营。TOSTEM VIVA株式会社有1,051名职员，有83处店铺覆盖全日本。是东京证券市场一部上市公司中著名的日本住生活集团下属全资子公司。
TOSTEM VIVA株式会社开通企业级在线客服系统『Live800』的EC网站，提供15万种建筑现场专家认可的建筑工具。之前，该网站以电子邮件作为客户服务的主体。开通Live800在线客服系统之后，可以实时回答商品交付期，是否有库存，商品详情等问题，可以引导网站访客自然地进入购买程序。
TOSTEM VIVA株式会社对访客进行的问卷调查表明，访客对在线客服系统的实时性给与高度的评价。同时标识着Live800的优异品质得到了国际市场的认可。
日文新闻参见：
http://news.nplus-inc.co.jp/?number=18497&action=ViewDetail
http://www.value-press.com/pressrelease.php?article_id=48257
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