评估在线咨询系统的性能表现可以从以下几个方面入手：
响应时间：衡量系统对用户请求的响应速度，是评估系统性能的重要指标之一。较短的响应时间能够提升用户体验。
问题解决率：通过统计系统成功解决问题的比例，可以评估其解决问题的能力。高问题解决率意味着系统能够更好地满足用户需求。
用户满意度：通过用户调查或反馈机制收集用户对系统的满意度信息，是评估系统性能直观且有效的方式。
系统稳定性：系统在高并发或异常情况下的表现，如是否会出现崩溃或延迟等问题，是评估其稳定性的关键指标。
可扩展性：随着企业业务的增长，系统是否能够平滑扩展以满足更多用户和服务需求，也是评估其性能的重要方面。
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