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ai自动客服
2024/03/04
利用人工智能技术,为客户提供交互式服务的智能客服系统。这种系统通过自然语言处理技术、语音识别技术、机器学习技术等,能够理解客户的需求、并自动回答客户的问题、提供解决方案等。
AI客服如何保证服务质量?

       AI客服通过不断学习和优化来保证服务质量。一方面,它会收集用户的反馈和互动数据,分析服务过程中的问题和不足;另一方面,利用机器学习算法对模型进行迭代和优化,提高识别的准确性和回应的合理性。此外,AI客服还会结合人工审核和干预,确保服务质量和用户满意度。

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