智能客服系统通过收集和分析用户数据，构建用户画像，从而深入了解用户需求和偏好。基于这些信息，智能客服系统能够为用户提供个性化的服务建议和产品推荐。例如，对于喜欢购买运动装备的用户，智能客服系统可以推荐相关的运动装备和健身课程；对于经常购买家居用品的用户，智能客服系统可以推荐相关的家居装饰和家具产品。
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